故障处理
2011-04-28 00:00   审核人:

1.不能访问,查看网线是否连接良好,IP地址是否配置正确

2.可以访问,并可下载客户端,但不能访问外网。能访问即网络正常,检查本机配置,如:防火墙、杀毒软件等等。将防火墙或杀毒软件卸载,换用其他品牌杀毒软件。常见出现情况如安装有卡巴斯基、NOD32、瑞星防火墙等等。

3.外网可以访问,但网页需要刷新几遍才可以打开,如用无线上网,请连接网线尝试,如连接网线正常即无线路由不稳定造成。如用网线连接上网,检查网线是否良好,或本机系统问题。

4.如插上网线,提示本地连接电缆被拔出,请检查网线是否插好,或者网线本身是否损坏。

5.登陆时提示网卡被禁用,(1)查看本地连接是否断开 (2)查看网卡是否被禁用 (3)查看是否配置好IP地址

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